Il procure un sentiment positif et une adéquation direct avec le site web, l’application mobile ou l’interface 3D interactive. Le graphisme d’un site va produire des émotions sur les internautes. Il est important d’adapter le design web, en fonction de l’âge, de l’origine géographique et culturelle, de la vocation du site.

Par exemple, le design d’un site destiné à un public de jeunes adolescentes n’utilisera pas les mêmes couleurs et les mêmes codes de communication que pour un site dédié à la vente de matériel informatique. Essentiellement associé à l’ergonomie cognitive, un design ergonomique de qualité procurera une expérience utilisateur (UX) optimale. Il est conçu par des designers ergonomiques aussi appelé UX designer.